利用規約

本規約は「たびチョク」のサービス利用者に適用するものです。本サービスの利用者は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。また、本規約は予告なく変更することがあります。ご利用の際には最新の内容をご参照ください。

「会員」とは、本規約を承認の上、本規約に基づき本サービスの提供を受けるために当社の指定する会員登録手続を完了し、当社が会員として承認した個人・法人とします。ただし、承認後でも、当社が会員として不適当と判断した場合には承認の取り消しを行うことがあります。

「現地パートナー」とは、当社が契約した国内・海外の旅行会社、DMC、コーディネーター、通訳・ガイド、留学・ウエディング、ゴルフ、宿泊・運輸機関などの旅行サービスを提供する事業者または国内・海外のビジネス、イベント、オンラインなどの企画手配をサポートする事業者をいいます。
「旅コンテンツ」とは、「現地パートナー」が企画・手配・実施する旅行素材をいいます。
「オープン/クローズ」の「オープン」とは該当箇所の営業期間（入場可能期間）、「クローズ」とは休業期間（入場不可能期間）をいいます。
「デポジット」とは、前受金や預かり金のことで事前に一定金額を支払うことです。
「最少催行人数」とは、現地ツアーの中で一定人数にならないとそのツアーを実施しない最低人数をいいます。
「手配旅行契約」とは、当社が会員の委託により、会員のために運送や宿泊等旅行サービスの提供を受けることができるよう現地パートナーを紹介し、代理、媒介又は取次をすること等により会員が旅行サービスの提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいいます。
「受注型企画旅行契約」とは、当社が、会員からの依頼により、旅行サービスや旅行代金を定めた旅行に関する計画を作成し、実施する契約をいいます。素材単品ではなく、国際航空券や地上手配も含め、総合的に全行程の旅程を管理します。
「外部SNSサービス」とは、Facebook、Twitter、その他のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、会員の認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの提供に利用されるサービスを意味します。

会員は、旅コンテンツの状況照会や日程・見積作成を現地パートナーに送信し、現地パートナーは、その料金や手配可否を返信します。会員はその内容を承諾した場合は「申込」ボタンによって手配を進めることを伝えます。現地パートナーが契約の締結を承諾したメール【予約確定書兼ご請求書】が会員に到着した時点で、会員と当社の間の手配旅行契約が成立します（電子承諾通知）。会員が現地パートナーではなく、日本トラベルコーディネートに対して問い合わせをした場合も同様に、日程や見積を受け取り、その内容を承諾した場合に、「申込」ボタンによって手配を完了するように指示し、当社から【予約確定書兼ご請求書】が会員に到着した時点で、会員と当社の間の手配旅行契約または受注型企画旅行契約が成約します。

会員は、予約確定時に当社へクレジットカードまたは銀行払いにて旅行代金を支払うものとします。外貨表記の見積で、当社が日本円でクレジットカード決済額または銀行払いの請求金額を決定する場合は、当社が定めるレートにて日本円に換算することとします。会員と現地パートナー間で、取引費用を直接授受することは禁止されるものとします。

当社は、信頼できる情報を会員へお届けすべく努力をしていますが、サービスの品質につきましては、情報の適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性その他、保証を致しません。現地パートナーが提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員と現地パートナーとの間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員が現地パートナーとの間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。

会員の自己都合で予約を取消す場合の取消料は、現地パートナーが定める取消・変更条件（キャンセルポリシー）または受注型企画旅行契約の場合の旅行条件書に則ります。会員は変更料、取消料、違約金、企画料金、手配料金、取扱手数料金等が発生する場合があり、会員は旅行契約に従い、これを負担しなければなりません。会員はこれらの規則を必ず確認するものとします。
予約の取消は、原則、たびチョクのマイページより行うものとします。但し、利用日直前で、現地パートナーまたはサービス提供者に直接電話で連絡がとれ、かつ現地パートナーが予約の取消の確認を取れ、会員からマイページを通じて、その旨連絡することにより取消手続きは完了するものとします。
取消手続きの完了によって当社は会員に返金額と返金方法を確認し、速やかに返金を行います。
ただし、取消料は最新の為替レートを適用します。

天候不順や最少催行人員を満たさない等によって、ツアー中止と現地パートナーが判断した際のツアー予約の取消については、会員に対し全額返金を行うこととします。

会員は、パスワードの管理責任を負うものとします。
会員は、メールアドレス、パスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等を行うことはできないものとします。
会員のパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

会員登録の際に会員が登録した個人情報（以下、「登録情報」といいます）は、当社の個人情報保護方針に従い、当社が保有、管理するものとします。
当社は、登録情報のうち、特定の個人の識別が可能な情報（以下「個人情報」という。）を、第三者に開示しないものとします。ただし、以下の場合を除きます。

会員は、たびチョクを利用する際に、以下の行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。

当社は、会員が送信した情報のうち、以下のいずれかに該当するまたはそのおそれがあるものを、会員の承諾なく、全部または一部を削除し、またはこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。
本規約の「会員の禁止事項」のいずれかの事項に該当すると当社が判断するもの
事実に明らかに反すると当社が判断するもの
その他当社が不適当と判断するもの

会員が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は会員に事前の通知することなく、また会員に対して何らの責任を負うことなく、会員資格を抹消することができるものとします。会員資格の抹消によって会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、会員に事前に通知することなく、サービス内容を変更、中断または中止する場合があります。
本サービス内容の変更または中断に伴い、会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、会員に対して１ヶ月前に通知することにより、サービスの提供を中止することができるものとします。

たびチョクに表示されるすべての内容に関する著作権および財産権は、当社および当社にそれらの内容を提供している現地パートナー、サービス提供者、公的な観光推進機関、広告主などその使用を認めた権利者に帰属しています。利用者および会員は、当社の文書による承諾を受けた場合を除いて、それらの内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転載、送信、使用許諾、再利用しないことなどに同意するものとします。また、利用者および会員がこれらの行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有していることとします。

1.当社は、会員と現地パートナーとの間で生じた損害については一切の責任を負わないものとします。現地パートナーは、当社とは独立した契約主体であり、現地パートナーによる過失、怠慢、代理行為、保証や、ツアー参加に関連する会員の負傷、死亡、所有物の損傷・遺失などのあらゆる損害等について、当社は仲介役として円満な解決に向けて努力するが、一切責任を負うものではありません。

2.当社は、当社の直接の管理範囲を超えた原因により生じた天変地災、戦乱、暴動、伝染病、ストライキまたはその他の理由によって引き起こされたサービスの遅延、取消、変更、追加費用の発生について責任を負わないものとします。また、政府当局や裁判所令状等による提供するサービスの内容変更、キャンセル、遅延、追加費用の発生等についても応じる義務を負いません。ただし、代替サービスや返金について最善を尽くします。
3.当社は、当社に故意または過失がある場合においても、会員に対し、本サービスの提供に関連して会員に発生した現実かつ直接の通常損害以外の損害を負担しません。
4.運送・宿泊機関などの遅延・不通・スケジュール変更・経路変更・乗継失敗など、またはこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在期間の短縮や追加費用について、当社は一切責任を負うものではありません。
5.運送・宿泊機関などの事故、火災または第三者の故意または過失によりお客様が被られた損害事故による障害治療費用、病気による死亡、治療費用、賠償責任、救急搬送費用について、当社は仲介役として円満な解決に向けて努力するが、一切責任を負うものではありません。

6.会員自身による集合場所、出発場所への遅参や不参加、盗難、忘れ物、パスポートの紛失、怪我・罹病・隔離、政府当局の出入国制限、警察当局の行動制限または身内の不幸などによってサービスを受けられない等の不利益や追加費用の発生について、当社は変更や返金について最善を尽くしますが、一切責任を負うものではありません。
7.会員が当社に対して受注型企画旅行契約を締結した場合には受注型企画旅行契約に旅程保証や特別補償規定があり、旅行会社の責任の有無を問わずその規定に従います。

8.当社は、天変地異、サーバーダウン、ウィルス、不可抗力、その他の事由によって、データ消去及び変更並びに本サービスの停止等が生じ、会員に損害が生じた場合であっても、責任を負いません。

本規約の内容について、当社は必要に応じ変更できるものとします。本規約を変更した場合は、本画面上の変更をもってその変更が終了したものとし、都度、会員への通知は行わないものとします。

会員はマイページから退会手続きにより本サービスから退会できるものとします

本規約に関する一切の紛争については、束京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項又は本規約に関する疑義が生じた場合には、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。