プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

当社は、個人情報等を取得する際には、その利用目的を明確にし、その利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。また、取得にあたっては、お客様の同意を得て適正かつ公正な手段により行い、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、利用目的を予め公表もしくはお客様に通知します。
当社は、当社の事業遂行のために、主として次の個人情報を保有いたします。

なお、クレジットカード決済に必要な業務については、外部の決済代行会社に委託しております。当社はクレジットカード番号等の非保持化を行っております。

会員は、退会することによって会員情報の全部又は一部についてその取得又は利用の停止することができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その取得又は利用を停止します。なお、当ポリシーの項目によっては、その取得又は利用が当サービス利用の前提となるため、その場合には当社所定の方法により 当サービスを退会した場合に限り、当社はその取得又は利用を停止します。

当社は、以下のいずれかの場合を除き、お客様から取得した個人データを第三者に提供いたしません。

当社は、前項に基づき当社の利用目的の達成に必要な範囲内で第三者にお客様の個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人 情報の取扱いに関する秘密保持契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。また、委託先が再委託を行う場合には、当社は、委託先が再委託先に対して、必要かつ適切な監督を行っているか否かを直接又は関接に監督いたします。

クッキーとは、ウェブサイトへの訪問情報などを、お客様のコンピューター内に記憶させておく機能のことです。クッキーは、お客様へのサービス向上、当サイトのカスタマイズ・広告の効果の測定等の目的で利用します。当社では、どのサイトやサービスの人気が高いかを確認するために、第三者アクセス解析ツールを利用し、当サイト内でお客様がアクセスしたページの履歴を記録しています。当社は、これらのデータを、特定の分野にご興味を示されたお客様に対して、当サイト内で、その興味に合わせたコンテンツや広告を提供するために使用しています。また、個人を特定しない統計情報を収集することもあります。さらに、第三者アクセス解析ツール上にて当社が収集したクッキー情報と他社が収集したクッキー情報を双方で閲覧可能にすることもあります。それらを活用しているほか、不正アクセス防止のためにも利用しております。クッキーを通じて取得する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。ほとんどのコンピューターのブラウザは、クッキーを受け付けられるようにセットされています。ブラウザでクッキーを受け入れない設定をすることも可能ですが、その場合、お客様は当サイトを利用してご予約はできなくなります。ブラウザの設定方法は、コンピューターの取扱説明書をご覧ください。

個人データの漏えい、盗用、悪用、不正アクセス、改ざん及び破壊等を防ぐために、組織的、技術的、物理的な安全管理措置を講じています。予期せぬ事故発生には、速やかに是正措置を講じます。また、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

当社は、お客様の同意なく、要配慮個人情報を取得いたしません。ただし、健康状態やアレルギーなどの要配慮個人情報が旅行サービスに必要になる場合があります。当社および現地パートナーはその情報を業者や食事などの選定及び円滑な旅行の実施のためのアドバイスを行うために利用します。当社は合理的に必要な関係先にのみ共有し、第三者には提供いたしません。
また、当社は、保護者の同意なく未成年から個人情報を取得しません。未成年の個人情報を提供いただく場合、保護者の同意を取得いただいているものとして取り扱いますが、同意がないことが明らかになった場合には、保護者への連絡その他これに付随する目的以外に当該個人情報を利用しません。

当社は、お客様からの個人データの利用目的通知の求め、開示請求、訂正・追加・削除請求、利用停止・消去請求又は第三者提供の停止請求に対しては、下記15に記載の個人情報に関するお問い合わせ先にて対応いたします。当社は、会員から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、会員ご本人様である身元確認の上、開示請求の内容を受理し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、本人又は第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合、対応することが法令に違反する場合には、この限りではありません。個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,100円税込）を頂戴しております。尚、ご本人様以外の第三者からの要請には一切応じられません。

当社が取り扱う個人情報は、お客様が居住している国以外の国に送信または移転される場合があります。それらの国では、データ保護に関してお客様の国の法令とは異なる法令が施行されている場合があります。当社は、他の国に個人データを移転する際、適切な保護措置を講じ、個人データ保護に関する法律に従って個人データを保護します。 当社は日本にあり、EEA域外地の国においては、EEAと同水準のデータ保護法の整備およびEEA内において認められる個人の権利が、必ずしも保証されていません。GDPRにもとづき、個人データの保護に関する十分な措置は実施しておりますが、移転に際しては利用者の同意が必要です。本人が自ら申込みをする場合、並びに本人の申込みに基づき、代理人または当社が提携する会社からの申込みルートを通じて個人情報の提供があった場合には、域外移転について本人が同意をしたものとみなします。

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当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、当ポリシーを変更することがあります。また、プライバシーポリシーの変更についても、たびチョクホームページ上に掲載し、お客様に公表しております。

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