はじめての方
（ご利用ガイド）

• 「旅を探す」や「現地パートナーを探す」を検索して、参考になるサービスがあれば教えて下さい。
• ご出発からご帰着まであなたのご希望に沿った安心で確実なご旅行プランをご提案します。
• パッケージ旅行の受託販売は行っていませんので、全てオーダーメイドで手配します。
• 法人契約のご相談も大歓迎です。お気軽にご相談ください。

• 会員登録について確認がありますので、会員登録済の方はログインを、まだの方は新規登録（無料）を行ってください
• あなたのご要望に沿ったご旅行プランとするために、ご旅行イメージを細かくお伺いすることがございます。
• たびチョクがご要望を具現化できる最適な現地パートナーを紹介し、直接のやり取りをお願いする場合がございます。
• 48営業時間内にご回答します。

• 日程やサービスが固まりましたら、マイページに「あなたの旅行情報」が立ち上がり、メッセージの利用が可能になります。
• 料金や詳細が記載された「ご旅行提案書」（日本円建て）が届きますので、じっくり検討してください。
• 更にご質問やご希望がございましたら、たびチョク事務局と打ち合わせし、再提案を受け取ることも可能です。
• 「ご旅行提案書」を受け取ってから3日以上保留が続いた場合は自動的に無効となり、再度やり直しとなります。
• 「ご旅行提案書」がご希望に合えば、「申込」を押し、手配を進めてください。

• 予約には旅行者全員の氏名や年齢等が必要になる場合もございますので、マイページの「旅行者情報」をご登録ください。
• チケット類や団体予約には前入金が必要となる場合がございますので、お支払いを先にお願いする場合もございます。
• 手配を完了しましたら「手配確定書兼ご請求書」（日本円建て）が届きますので、手配内容をご確認下さい。
• 通信契約では、「手配確定書兼ご請求書」の着信時点で旅行契約が成立いたします。取消料にご留意ください。

• 「手配確定書兼ご請求書」を受け取りましたら、3日以内にクレジットカードまたは銀行振込で旅行代金をご精算ください。
• 旅行代金は全額一括精算または旅行代金の20%（最低10,000円）にあたる内金と30日前までに残金のご精算をお願いしております。
• ご利用の7日前以降のお支払いは24時間以内のクレジットカード決済のみとさせていただいております。
• 万一、取消や減員が発生した場合はマイページの「取消フォーム」を使って速やかにご連絡ください。

• パスポートの残存期間チェックを行い、査証申請や保険の加入等渡航準備を行いましょう。
• ピックアップや現地確認のため、ご利用の2週間前までにはホテルや航空便等をマイページの「渡航情報」にご登録ください。
• 万一の緊急連絡のため、ご利用の1週間前までには海外連絡先や海外携帯番号等をマイページの「渡航情報」にご登録ください。
• サービスの追加や変更がありましたら、遅くともご利用の2週間前までにたびチョクへメッセージでお知らせください。
• ご利用の約1週間前に緊急連絡先や手配の詳細を記載した「最終書面」が届きますので、現地にご持参ください。

• 「最終書面」に従って、時間に余裕をもって集合時間・集合場所にお越しください。
• 万一の遅延や変更がございましたら速やかに緊急連絡先にご一報ください。メッセージにも記録をお残し下さい。
• 現地での新規追加サービスがございましたら、緊急連絡先に記載された地上手配業者にご相談ください。
• 受注型企画旅行契約の場合、特別補償、旅程保証の対象となります。その場合は「企画料金」を収受しております。

それでは楽しい旅を！　Von Voyage!